Avanzado
Cosas que no toca un asesor en el día a día: webhooks, modelos, logs y varias cuentas.
Webhooks de salida
Configuración → Webhooks (n8n). Subtítulo en Ajustes: «Eventos salientes a sistemas externos.» El plan Free lo bloquea (PlanGate: disponible desde Nano).
- Añadir Webhook.
- Pega la URL de tu flujo (n8n, Zapier u otro receptor HTTPS).
- Elige la bandeja o Todas.
- Marca los eventos. Los de la pantalla: Conversation Created, Conversation Status Changed, Message Created, Contact Created, Contact Updated.
- Guarda. Puedes desactivar el interruptor sin borrar la URL.
Dalia manda JSON a esa URL. Si el receptor falla, revisa los logs de esa automatización; no reintentes a ciegas contra producción. El mismo evento puede llegar dos veces: tu flujo tiene que ser idempotente.
Un flujo de Automatización también puede «Disparar Webhook» en un paso concreto, distinto de esta lista global.
n8n
El patrón habitual: webhook de Dalia → n8n → tu CRM o un correo interno. El token de Acceso API sirve para escribir de vuelta (etiqueta, atributo, mensaje).
Integraciones LLM
Configuración → Integraciones LLM. Solo cuentas especiales o superadministrador, y si hay una bandeja con agente. Ahí se pega la clave del modelo (OpenAI u otro). Copilot y el agente no arrancan si falta el modelo de la cuenta.
Logs de actividad
Ítem Logs de actividad del menú (a veces con candado). Auditoría de cambios de la cuenta: quién tocó qué. No es el log del agente ni el de los flujos.
- Agente: Configuración → Logs del Agente IA.
- Flujos: Automatización → Ver logs.
- Copilot: Copilot → Auditoría (si tu rol lo permite).
Varias cuentas
Un superadministrador cambia de cuenta arriba del menú (el nombre de la empresa). El resto, si solo tienen una, ven el nombre fijo. Los datos no se cruzan. Antes de conectar WhatsApp o Meta, mira qué nombre está seleccionado.
