Campañas

Envío masivo por WhatsApp con una plantilla que Meta ya aprobó. Menú: Campañas. El subtítulo de la pantalla es «Difusión por WhatsApp». Algunos usuarios solo pueden ver, no crear.

La lista

Arriba a la derecha: Actualizar y Nueva campaña. Las columnas son Campaña, Estado, Audiencia, Bandeja, Enviadas y Fecha.

Si todavía no hay ninguna, el recuadro lo dice y el botón para crear está en el mismo sitio.

Lista de campañas vacía con el botón Nueva campaña — Campañas → Nueva campaña. No hace falta tener una previa para entrar al asistente.

Estados

Borrador — se puede editar. Ruta: /dashboard/campaigns/…/edit.
Programada — espera la fecha. También se edita.
Enviando — ya salió. Puedes cancelar el resto.
Completada, Fallida, Cancelada.

Un clic en la fila abre el detalle: plantilla, desde qué bandeja salió, estadísticas, embudo de entrega y la tabla de contactos.

Crear una, paso a paso

Nueva campaña abre tres pasos arriba a la derecha: 1 Audiencia, 2 Mensaje, 3 Revisar.

Paso 1 — Audiencia

Nombre. Usa uno que entiendas en tres meses (el recuadro pone de ejemplo «Feria de Vivienda Octubre»).
Bandeja de WhatsApp. El número que envía. Sin una bandeja de WhatsApp no puedes seguir: el botón Siguiente se queda apagado.
Elige Todos los contactos o Segmento personalizado.
En un segmento: cada fila es atributo + operador («es igual a», etc.) + valor. Añadir condición suma otra fila al mismo grupo (todas deben cumplirse). Añadir grupo OR abre un segundo grupo.
A la derecha, Vista previa muestra cuántos coinciden cuando las condiciones están completas.

Paso 1 del asistente: nombre, bandeja y segmento personalizado — 1 Audiencia. El segmento se arma por grupos. Siguiente se activa cuando hay nombre y bandeja.

Paso 2 — Mensaje

Plantilla → «Seleccionar plantilla…». Solo las aprobadas de esa bandeja. Si la lista está vacía: sincroniza o pide una en Plantillas de WhatsApp.
El ícono de sincronizar (título «Sincronizar desde WhatsApp») trae las que Meta ya tiene y Dalia todavía no.
Si la plantilla tiene variables, rellena Variables de la plantilla. La vista previa muestra el texto como lo verá el contacto. Un valor vacío se ve como hueco en WhatsApp: no lo dejes.
Encabezado con imagen o video: súbelo o pega la URL que Meta ya aprobó. No cambies el cuerpo aprobado; Meta lo rechaza en el envío.

Paso 3 — Revisar

Mira el Resumen de la campaña: nombre, bandeja, plantilla, tamaño de audiencia.
Programación: deja la fecha vacía para enviar ya, o elige día y hora.
Enviar ahora o Programar.

Las plantillas se piden y se sincronizan en Plantillas de WhatsApp. Un envío que se dispara solo, sin que tú pulses el botón, es una automatización.