Integraciones
Canales y sistemas que se enganchan a la cuenta. Casi todas requieren un módulo encendido por quien administra Dalia. El punto de entrada es Configuración: bloques Canales e Integraciones.
Lo más corto es el alta embebida de Meta: Configuración → nueva bandeja → WhatsApp → conectar. Eliges la cuenta de negocio, el WABA y el número. El detalle está en Meta.
Si ya tienes IDs y token, se pueden pegar a mano (Phone number ID, WABA, token, App secret). El webhook de la app apunta a Dalia. Los secretos se guardan cifrados.
Instagram y Messenger
Nueva bandeja → Instagram (o Messenger) → conectar con Facebook. La cuenta de Instagram tiene que ser profesional y aceptar mensajes de desconocidos. El token se renueva solo.
Google Calendar
En Integraciones de plataforma, si el módulo está activo, la tarjeta pide Configurar Credenciales y luego Autenticar ahora. Después, en cada bandeja → pestaña AI Agent, enciendes Calendar y eliges el calendario. Guía larga: paso a paso de Calendar.
Tienda (WooCommerce, Shopify, VTEX)
Módulo commerce activo. En Integraciones de plataforma, conectas la tienda. WooCommerce y VTEX suelen ir por el puente de catálogo; Shopify se autoriza con el dominio *.myshopify.com. Después sincronizas catálogo y, si aplica, pedidos.
El agente no busca productos hasta que, en esa bandeja → AI Agent, enciendes Tienda E-commerce y marcas las herramientas (Buscar Productos, carrito, órdenes…). Si hay varias tiendas, eliges cuál. Detalle: Módulos.
Salesforce, anuncios, analítica
- Salesforce: importar leads y devolver estado. Módulo aparte.
- Formularios de Google Ads: URL y clave de firma en Integraciones.
- GA4: Measurement ID y secreto, para eventos del widget.
Webhooks de salida
Una URL tuya recibe eventos (mensaje, contacto, etiqueta). Se pueden limitar por bandeja. n8n es el destino más habitual.