Planes y facturación

Configuración → Facturación (grupo Cuenta). El título de la pantalla es Billing & Suscripción: «Administra tu plan, pagos y suscripción.» Solo quien tiene permiso de facturación (en la práctica, el dueño) ve el cobro. Los precios vigentes están en esa pantalla, no aquí: cambian.

La lista pública de planes está en dal-ia.com/precios.

Si aún no hay plan

En el hub de Ajustes, la fila Facturación dice Sin plan activo. Al entrar, la misma página muestra el selector Planes DALIA («Elige el plan que mejor se adapta a tu operación»). Arriba puedes pasar de Mensual a Anual (el anual muestra el descuento).

Los planes salen agrupados (por ejemplo «Para emprendedores»). En cada tarjeta: nombre, precio, tope de conversaciones con IA, agentes, campañas y la lista de lo incluido. El botón cambia según el caso: Comenzar con…, Mejorar a…, Cambiar a… o Plan actual — Ver facturación. El plan Free suele decir «Solo para cuentas nuevas».

Contratar o cambiar

1. Elige plan y periodo. El mismo selector está también en Ajustes, fila de planes.
2. El pago se hace en Stripe. Al confirmar, el webhook activa la cuenta.
3. Un cambio de plan se prorratea. Si bajas, lo que exceda el nuevo tope queda en solo lectura.

Cuando ya hay suscripción

En Facturación aparecen, según el estado:

• Pagar ahora — pago pendiente o prueba.
• Cambiar plan — vuelve al selector.
• Gestionar en Stripe — tarjetas y facturas en el portal de Stripe.
• Cancelar — pide un motivo; el diálogo es «Confirmar cancelación» / «Mejor me quedo». Corta al final del periodo pagado.
• Reactivar plan — si cancelaste y aún no venció.

Abajo, el acordeón Historial de Pagos.

Avisos en la app

• Prueba por vencer (pocos días): Ver planes.
• Prueba vencida: Elegir plan. El acceso queda limitado (conversaciones y contactos).
• Pago pendiente: Completar pago.
• Pie fijo sin plan: «Sin plan activo — elige un plan…» → Elegir plan.

Un asesor sin permiso de facturación no ve esos botones. El mensaje es: contacta a quien administra la cuenta. Sí puede ir a Conversaciones.

El resto de Ajustes está en Ajustes.